Обмін та повернення

🔄 Умови повернення та обміну товару:

Відповідно до законодавства Україна, Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з дня покупки, якщо він:

• не використовувався;

• збережений у повному комплекті;

• має товарний вигляд;

• зберіг свої споживчі властивості.

✅ Для повернення товару необхідно:

• Надати товар у повному комплекті, без слідів використання.

• Зберегти товарний вигляд та упаковку.

• Надати документ, що підтверджує покупку та оплату:

  • чек;

  • касову або товарну накладну.

📦 Витрати на доставку при поверненні товару належної якості оплачує покупець.

⚠️ Повернення товару неналежної якості:

Якщо Ви виявили дефекти товару, які виникли не з Вашої вини, Ви маєте право на:

• 🔁 Заміна товару на аналогічний або інший із відповідним перерахунком вартості.

• 💰 Повернення коштів за товар.

📸 Якщо дефекти були виявлені під час отримання товару на пошті:

• зробіть фото пошкоджень;

• надішліть їх менеджеру за контактами, вказаними на сайті.

Для оформлення повернення зверніться до нас за контактами, зазначеними на сайті.

🚫 Товар не підлягає поверненню або обміну, якщо:

• має сліди використання або механічні пошкодження;

• порушена цілісність упаковки.

❗ Увага! Перелік товарів, що не підлягають обміну або поверненню, затверджений постановою Кабінет Міністрів України.

📦 Як оформити повернення:

1. Зверніться до нас за контактами, вказаними на сайті.

2. Підготуйте товар:

   • упакуйте його у безпечну упаковку, що захищає від пошкоджень під час транспортування.

3. Надішліть товар за адресою:

📍 50055, Україна, м. Кривий Ріг, вул. Магістральна, 25

4. Обов’язково збережіть квитанцію про відправлення.

💳 Повернення коштів:

Після перевірки товару та підтвердження відповідності умовам повернення:

• кошти повертаються тим самим способом оплати, яким була здійснена покупка;

• термін повернення коштів — до 14 днів з моменту отримання поверненого товару магазином.

🚚 Вартість доставки при поверненні:

• При стандартному поверненні доставку оплачує клієнт.

• Вартість доставки визначається за тарифами перевізника залежно від:

  • фактичної або об’ємної ваги;

  • оціночної вартості товару.

✅ Якщо Ви отримали:

• не той товар, який замовляли;

• товар неналежної якості;

• товар, що не відповідає фото на сайті —

ми компенсуємо вартість доставки повернення з відділення.

✨ Ми гарантуємо швидке та якісне опрацювання Вашого звернення!